+48 22 929 52 66Malta MGA/B2C/773/2017
PL · PLN
Blitz CasinoSZYBKO. JASNO. BEZ KOMPROMISÓW.
StartRealizujZobacz wszystkoZaloguj sięWeź bonusZarejestruj sięWpłać
Zaloguj sięUtwórz kontoBonusyGraj na telefonieRecenzje
Pomoc bez zbędnego czekania

Kontakt z Blitz Casino

Napisz na czacie, zadzwoń lub wyślij e-mail — pomoc działa przez całą dobę.

Napisz do nas Licencja MGA nr 773/2017
Wypłacono dziś
171 635 zł
2 253 Graczy online
Malta Gaming Authority (MGA/B2C/773/2017), audyty BMM Testlabs i SIQ
Średni czas wypłaty 24 minuty, miesięczne wypłaty na kwotę 230M zł
Szyfrowanie 256-bit AES, infrastruktura zgodna z normami branżowymi
Blitz Casino bez kolejek

Który kanał wybrać?

Największa obawa — że nikt nie odpisze — znika, gdy wiesz, gdzie trafisz.

Najszybsza odpowiedź
Czat na stronie najlepiej sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto lub płatność; konsultant odpisuje zwykle w 3 minuty, przez całą dobę.
Otwórz czat
Blitz Casino na e-mail
E-mail [email protected] wybierz przy sprawach wymagających opisania szczegółów; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 24 godzin, także w nocy.
Napisz
Wolisz rozmowę?
Telefon +48 22 929 52 66 (strefa CET) to wybór, gdy wolisz rozmowę; konsultant odbiera zwykle w 2 minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Zadzwoń
Wszystko jasne lokalnie

Kontakt i nadzór nad grą w Polsce

Ten blok porządkuje, gdzie się zwrócić i kto czuwa nad grą w Polsce.

Jak się kontaktować

Telefon+48 22 929 52 66
Strefa czasowaCET
Językipolski, angielski, niemiecki, fiński

Nadzór

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/773/2017

Pomoc

Pomoc w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
Cztery kroki odwołania

Zanim napiszesz do regulatora, napisz do nas

Nikt nie zostawia gracza samego z odmową — każdą sprawę można pociągnąć dalej.

Podaj numer transakcji?
Pisz na adres [email protected] i opisz sprawę rzeczowo, z numerem transakcji oraz datą zdarzenia. Zgłoszenie trafia do działu reklamacji i dostaje własny numer.
Blitz Casino odpowiada na piśmie
Blitz Casino odpowiada pisemnie na wskazany adres, zwykle w ciągu 24 godzin, przedstawiając ustalenia i podstawę decyzji. Zachowaj tę wiadomość, bo będzie potrzebna dalej.
Blitz Casino weryfikuje drugi raz
Blitz Casino sprawdza sprawę ponownie na Twoją prośbę, gdy odpowiedź nie przekonuje — opisz, czego w niej brakuje. Kolejne stanowisko również przychodzi na piśmie i zamyka etap wewnętrzny.
Kiedy iść do regulatora?
Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej skargę można złożyć do Malta Gaming Authority, regulatora wskazanego w licencji MGA/B2C/773/2017. Dołącz korespondencję z nami jako dowód zgłoszenia.
Skierowanie sprawy

Gdy sprawa trafia w inne miejsce

Największa obawa — że wiadomość przepadnie w złej skrzynce — znika po wybraniu działu.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i prywatność[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Sprawdzasz operatora

Blitz Casino Ltd. — dane do wglądu

Po lekturze wiesz, kto prowadzi kasyno i pod czyim nadzorem działa.

Spółka

Nazwa prawnaBlitz Casino Ltd.
Numer spółkiC-93710 (Malta)
Adres siedzibyTower Road, Birkirkara

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/773/2017

Kontakt pisemny

E-mail support[email protected]

Nie graj sam — są ludzie, którzy pomagają

Blitz Casino nie jest jedynym miejscem, gdzie szuka się wsparcia. W Polsce działają niezależne organizacje, które pomagają przy problemach z hazardem: Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i rozmowy z ludźmi, którzy sami przeszli przez problem z hazardem, prowadzone anonimowo.

Monar. Poradnictwo i pomoc terapeutyczna dla osób uzależnionych oraz ich rodzin, także w zakresie hazardu.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Rejestr, w którym można sprawdzić i zgłosić wykluczenie z legalnych gier hazardowych w Polsce.

Więcej
Wiesz, kiedy pisać

Konkretne czasy odpowiedzi

Koniec z domysłami, czy ktoś jeszcze odpisze — masz czasy w jednym miejscu.

Czat na żywo

Czat — godzinyDostępna przez całą dobę
Czat — pierwsza odpowiedź3 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

E-mail — adres[email protected]
E-mail — odpowiedź24 godziny

Telefon

Telefon — numer+48 22 929 52 66
Telefon — oczekiwanie2 minuty
Szybkie wyjaśnienia

Twoje pytanie, nasza odpowiedź

Przydaje się w chwili, gdy chcesz coś załatwić bez zbędnego czekania.

trustCo mam podać, jeśli nie pamiętam loginu?+
Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz imię i nazwisko z konta. Hasła nie trzeba podawać i nikt o nie nie zapyta. Konsultant potwierdzi tożsamość na podstawie tych danych.
trustGdzie zgłosić rezygnację z konta na stałe?+
Zamknięcie konta zgłosisz przez czat, e-mail [email protected] lub telefonicznie. Obsługa potwierdzi zgłoszenie, a dostęp do konta wygasa po jej odpowiedzi. Każda osoba może mieć tylko jedno konto.
trustCo, jeśli odpowiedź nie rozwiązuje sprawy?+
Poproś o eskalację do przełożonego lub napisz na adres [email protected]. Jeśli nadal brakuje rozwiązania, skargę można złożyć do Malta Gaming Authority, regulatora z licencją MGA/B2C/773/2017.
trustDlaczego weryfikacja trwa około 29 godzin?+
Sprawdzenie dokumentów zajmuje zwykle do 29 godzin, bo każdy dokument jest oglądany ręcznie. Skracają ten czas czytelne skany dowodu osobistego, potwierdzenia adresu i zdjęcia karty płatniczej. Status sprawdzisz w wiadomości od działu weryfikacji.
trustCo się dzieje, gdy napiszę po fińsku albo po niemiecku?+
Obsługa odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku, przez całą dobę. Wybierz język już w pierwszej wiadomości, a konsultant dobierze rozmówcę. Odpowiedź przyjdzie w tym samym języku.

Co warto mieć pod ręką?

Zbierz poniższe elementy, a konsultant od razu przejdzie do rzeczy.

  • Adres e-mail przypisany do konta
  • Numer lub identyfikator transakcji
  • Data i godzina zdarzenia
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Krótki opis sprawy w trzech zdaniach

Używamy plików cookie, aby witryna działała prawidłowo i aby ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, zgadzasz się z polityką cookies.